الدليل
دليل برامج الولاء لأصحاب المحلات في السعودية.
شروحات مكتوبة للي يشغّل محلاً فعلاً: كيف تشتغل بطاقة الولاء الرقمية، ليش خطوة «نزّل التطبيق» تكلّفك عملاء، وكيف تحسب المكافأة وعدد الأختام من أرقامك أنت.
5 شروحات
ابدأ من السؤال اللي في بالك
6 دقائق قراءة
ما هي بطاقة الولاء الرقمية؟
بطاقة الولاء الرقمية هي بطاقة أختام أو نقاط تعيش داخل محفظة جوال العميل — Apple Wallet على الآيفون و Google Wallet على الأندرويد — بدل ما تكون ورقة في محفظته. العميل يضيفها بمسح رمز، والموظف يمسح رمزها عند كل زيارة، والعدّاد يتغيّر في جوال العميل نفسه.
اقرأ الشرح ←4 دقائق قراءة
برنامج ولاء بدون تطبيق — ليش يفرق فعلاً
برنامج ولاء بدون تطبيق يعني إن العميل ما ينزّل شيئاً: البطاقة تدخل محفظة جواله مباشرة — Apple Wallet أو Google Wallet — بضغطة وحدة بعد مسح الرمز. السبب إن هذا يهم: كل خطوة إضافية بين العميل والبطاقة تخسر جزءاً منهم، وخطوة «نزّل التطبيق» هي الأغلى في السلسلة.
اقرأ الشرح ←6 دقائق قراءة
كيف تختار مكافأة برنامج الولاء؟
اختر مكافأة تكلّفك أقل من هامش الزيارات اللي تحتاجها لكسبها، واضبط عدد الأختام بحيث يوصلها العميل خلال شهر إلى شهرين من إيقاعه الطبيعي. أي مكافأة أغلى من ذلك تأكل ربحك، وأي عدد أختام أطول من ذلك ينساها العميل قبل ما يوصلها.
اقرأ الشرح ←4 دقائق قراءة
برنامج ولاء للمقاهي
برنامج الولاء في المقهى قرارات قليلة لكنها حاسمة: كم ختماً، وش المكافأة، ومَن يعرضها على العميل. هذا دليل عملي لكل قرار منها — والأداة تجي في آخره.
اقرأ الشرح ←4 دقائق قراءة
بطاقة الولاء للكافيهات
بطاقة الولاء للكافيهات هي بطاقة أختام رقمية بشعار كافيهك وألوانه، تسكن في Apple Wallet و Google Wallet — جنب بطاقته البنكية، مو في درج مع أوراق منسية.
اقرأ الشرح ←