ليش المخابز تحديداً
زبون المخبز يختار الأقرب — مو بالضرورة الأفضل.
ما فيه نشاط تحدده قرب المسافة بقدر المخبز — أغلب زبائنك يشترون من أقرب فرن لبيتهم أو دوامهم، مو من اللي يفضّلونه فعلاً. هذا يقلب طريقة التفكير بالولاء.
أنت تنافس المسافة، مو الجودة بس
لو زبونك انتقل بيته أو تغيّر طريق دوامه، تفقده حتى لو كان راضياً تماماً عنك. بطاقة في محفظته تبقيك في باله حتى لو صار أبعد قليلاً.
الإنتاج يخسر لو الطلب غير منتظم
خبز اليوم ما يُباع بكرة. ذروة الصباح تزدحم وبعدها يهدأ المحل — إشعار استرجاع بالوقت المناسب يوزّع الطلب بدل ما يتكدّس في ساعة وحدة.
الزبون غالباً يشتري لبيت كامل
خبز الصباح عادة عائلية، مو قرار فردي — وهذا يعني إن كل عميل تخسره ما هو زبون واحد، هو عادة بيت كامل يتحوّل لمخبز ثاني.
كيف تشتغل داخل المخبز
تركب على زحمة الصباح بدون ما تزيدها ثانية.
طابور الفجر ما يحتمل تعقيد. كل شيء هنا مبني على مسحة واحدة أثناء تسليم الكيس — مو خطوة إضافية بعده.
رمز عند الشباك
ستيكر على شباك التسليم أو على الكاونتر. الزبون يمسحه بجواله مرة واحدة ويضيف بطاقته للمحفظة — بدون تطبيق ولا تسجيل.
مرة وحدة فقط، وبعدها ما يحتاجها
ختم مع تسليم الكيس
الموظف يفتح صفحة المسح من جواله ويصوّر رمز الزبون وهو يعطيه الطلب. الختم يوصل محفظته قبل ما يطلع من الباب.
من جوال الموظف — بدون جهاز على الكاونتر
توزيع الطلب على الساعات
خبز اليوم ما ينباع بكرة. ترسل عرضاً لعملائك في الساعات الهادئة، أو تخلّي الاسترجاع التلقائي يذكّر اللي بدأت زياراته تتباعد.
يخفف ازدحام الذروة ويملأ الهدوء
الفرق بالضبط
بطاقة تعدّ المرّات. ونظام يعرف متى يذكّرك.
بطاقة الأختام الورقية تعدّ كم مرة جيت. البطاقة الرقمية تلاحظ لما تتباعد زياراتك — وترسل سبباً يخليك ترجع قبل ما تعتاد على فرن ثاني.
10 زيارات = خبزة مجانية
بطاقة الأختام الورقية
- تتلف بسرعة من كثرة الاستخدام اليومي أو تُنسى في البيت.
- ما تعرف إذا الزبون بدأ يشتري من فرن أقرب لطريقه الجديد.
- الختم يُقلَّد بأي ختم مشابه.
- ما فيها طريقة توزّع الزبائن بين ساعات الذروة والهدوء.
كل 10 زيارات = خبزة مجانية
بطاقة نُقطتي الرقمية
- محفوظة في Apple Wallet وGoogle Wallet — ما تتلف ولا تُنسى.
- الزبون اللي بدأ يتباعد يوصله إشعار قبل ما يعتاد مكاناً ثانياً.
- الختم يُضاف بمسحة واحدة من جوال الموظف.
- تقدر توجّه عروض الاسترجاع لساعات الهدوء تحديداً.
اللي يميّز المخبز عن أي محل ثاني
اللي يوقف عند شباكك واحد. واللي يأكل خبزك أربعة.
أغلب المحلات تحسب زبائنها بالرؤوس. المخبز ما يقدر — الكيس الواحد يروح لبيت كامل. فلما يتحوّل زبون واحد لفرن أقرب، ما تفقد شخصاً، تفقد استهلاك بيت.
كيس الصباح
كل يوم · قبل الدوام
الولاء هنا يُبنى على الطريق، مو على الذوق
زبونك ما يقارن بين فرنك وفرن ثاني كل صباح — يمشي الطريق اللي تعوّد عليه. ولما يتغيّر الطريق (بيت جديد، دوام جديد)، تفقده وهو راضٍ عنك تماماً. بطاقة في محفظته تخليك حاضراً حتى بعد ما تتغيّر المسافة.
خبز اليوم ما ينباع بكرة
الفرق بينك وبين محل تجزئة إن بضاعتك تنتهي صلاحيتها في نفس اليوم. عشان كذا تحريك الطلب في الساعة الهادئة يساوي عندك أكثر مما يساوي عند غيرك — رسالة واحدة توزّع الطلب بدل ما يتكدّس في ساعة الفجر.
احسبها على مخبزك
خسارة زبون واحد مو خسارة زبون واحد.
كل رقم تحت عملية حسابية بسيطة تقدر تعيدها على أرقامك — ما فيه أي رقم من عندنا.
260
زيارة في السنة من بيت واحد
خمس مرات في الأسبوع × 52 أسبوعاً. زبون الخبز من أكثر الزبائن تكراراً في السوق كله — وهذا اللي يخلي فقدانه محسوساً في الإنتاج، مو في المبيعات فقط.
×4
أفراد خلف كل زبون يمر عليك
خبز الصباح شراء عائلي، مو فردي. اللي يوقف عند شباكك يشتري لبيت كامل — فلما ينتقل لفرن أقرب، ينتقل معه استهلاك أربعة أشخاص لا واحد.
14
يوماً لإكمال بطاقة من 10
بخمس زيارات أسبوعياً، الزبون يوصل للمكافأة خلال أسبوعين تقريباً. لو حسّيت إنها سريعة، ترفع العدد إلى 15 أو 20 من لوحة التحكم.
حسابات على بيت افتراضي بخمس زيارات أسبوعياً وبطاقة من 10 زيارات — مو نتائج عملاء ولا وعوداً بأرقام. بدّلها بأرقام مخبزك.
دليل التشغيل
كيف يدير المخبز برنامجه فعلاً؟
مشكلة المخبز معكوسة: تكرار عالٍ جداً وفاتورة صغيرة جداً — والبرنامج لازم يُبنى على هذا.
حط حداً أدنى قبل الختم
لو كل زيارة تاخذ ختماً بلا شرط، بتوزّع مكافآت على فواتير بريالات معدودة. حد أدنى بسيط للفاتورة — يعادل ثمن ربطة الخبز والإضافة اللي معها — يخلي الختم مقابل سلة حقيقية بدل عبور سريع.
القاعدة: ختم واحد لكل زيارة تتجاوز حداً أدنى تحدده أنت.
هنا يجوز الرقم الأعلى
في المقهى 6 أختام، في المطعم 6 زيارات — لكن المخبز زياراته شبه يومية، فبطاقة من 8 إلى 10 أختام تكتمل خلال أسبوعين أو ثلاثة. المسافة الزمنية للمكافأة أقصر من أي نشاط ثاني رغم أن العدد أعلى.
القاعدة: 8 إلى 10 أختام مقبولة لأن الزيارة شبه يومية.
المكافأة من الفرن نفسه
خبزه اليومي مجاناً، أو صينية العائلة نهاية الأسبوع. تكلفتها عليك دقيق وعمل فرن شغّال أصلاً — وقيمتها عند العميل سعر القائمة كاملاً. لا تكافئ بصنف تحاول تصريفه: كافئ بالشيء اللي يجي لأجله.
القاعدة: المكافأة هي الصنف اللي يشتريه كل يوم.
الطابور يحكم على كل شيء
صباح المخبز ما يحتمل ثواني إضافية عند الكاشير. التسجيل لازم يكون مسحاً واحداً واسماً — وبعدها كل زيارة مسح ثانية واحدة مع الدفع. أي خطوة تعطّل الطابور بينساها موظفك من ثاني يوم، ومعها البرنامج كله.
القاعدة: لو عطّل الطابور، ما بيصير — بسّطه لحد المسح والاسم.
هذي القرارات تشتغل حتى مع دفتر ورق. الفرق أن بطاقة الولاء الرقمية تحفظها في محفظة جوال عميلك وتذكّره عنك — وتقول لك مين رجع ومين غاب.
اللي تحتاجه فعلاً
أربع أدوات لإيقاع الفرن اليومي.
نُقطتي فيها أكثر، لكن هذي الأربعة هي اللي يستخدمها صاحب المخبز فعلياً.
عرض لساعات الهدوء
بعد ذروة الصباح، ترسل رسالة لعملائك تحرّك الطلب في وقت هادئ — بدل ما يبقى إنتاج اليوم واقفاً على الرف.
ملاحظة الزبون المتباعد
الزبون اللي كان يمر يومياً وصار كل أسبوع، يوصله تذكير قبل ما يعتاد فرناً أقرب لطريقه الجديد.
أكثر من فرع، بطاقة وحدة
الزبون يجمع من أي فرع، وأنت تعرف أي فرع فعلاً يمسك زبائنه وأيّهم يفقدهم — من التحليلات.
بطاقة باسم فرنك
شعارك وألوانك على البطاقة وعلى صفحة الانضمام. الزبون يفتح محفظته فيشوف اسم مخبزك بين بطاقاته.
الأسعار
سعر واحد يشمل كل شيء.
89 ريالاً شهرياً. أول 30 يوم مجاناً، إلغاء في أي وقت، بياناتك تبقى ملكك.
أول 30 يوم مجاناً
الباقة الاحترافية
كل شيء داخل. بدون حدود على عدد العملاء ولا الفروع.
89
ريال / شهرياً
بدون بطاقة ائتمان. ألغِ في أي وقت. بيانات عملائك تبقى ملكك.
- بطاقة Apple Wallet وGoogle Wallet كاملة
- عملاء غير محدودين
- فروع متعددة بلوحات منفصلة
- إشعارات Apple Wallet غير محدودة
- حملات استرجاع تلقائية للعميل النائم
- تقارير متقدمة + تصدير CSV
- إزالة العلامة التجارية لنُقطتي
- دعم أولوية على واتساب
الأسئلة الشائعة
كل اللي تحتاج تعرفه عن ولاء المخابز.
لو سؤالك مو هنا، راسلنا مباشرة على واتساب وراح نرد خلال ساعة.
نعم — فرع واحد يبدأ فوراً بدون أي إعداد إضافي. لو فتحت فروعاً لاحقاً، كل فرع يحصل على لوحته الخاصة بدون تكلفة إضافية على نفس الاشتراك.
الأكثر شيوعاً 10 زيارات، لأن عميل المخبز يزور بشكل شبه يومي — رقم أعلى من الكوفي شوب يناسب هذا التكرار العالي بدون ما يكلّفك هامش ربح كبير.
لا. الموظف يفتح صفحة المسح من متصفح جواله ويصوّر رمز العميل — ثوانٍ معدودة، بدون تطبيق ولا جهاز باركود.
نُقطتي تلاحظ العميل اللي كان يمر بانتظام وتوقف، وترسل له إشعار استرجاع تلقائياً على شاشة قفل جواله — بدون ما تكتب حملة بنفسك.
89 ريالاً شهرياً تشمل كل شيء — عملاء غير محدودين، إشعارات غير محدودة، وحملات استرجاع تلقائية. أول 30 يوم مجاناً بدون بطاقة ائتمان.
نعم، بطاقة ولاء الكوفي من أكثر استخدامات نُقطتي شيوعاً. يحصل العميل على ختم رقمي مع كل مشروب، وعند اكتمال العدد (مثلاً 8 أختام) يستلم قهوته التالية مجاناً. التحديث فوري والإشعار يصل لجواله من Apple Wallet. بدون تطبيق، بدون SMS.
نرجّع لك المبلغ كاملاً خلال 30 يوماً. بدون أسئلة، بدون نماذج، بدون عقود تربطك. وحتى لو ألغيت، تحتفظ بنسخة CSV من بيانات عملائك. أنت تملكها، لا نحن.
أقل من 5 دقائق. تسجّل بإيميل، ترفع شعارك، تختار ألوان البطاقة وعدد الأختام، تطبع رمز QR، وجاهز للعميل التالي اللي يدخل المحل.
لا. العميل يمسح رمز QR من كاميرا جواله، يضغط زر إضافة، وتدخل البطاقة في Apple Wallet مباشرة. لا تنزيل، لا تسجيل دخول، لا حساب.
العملاء على أندرويد يحصلون على بطاقتهم عبر صفحة ويب محفوظة في الشاشة الرئيسية، مع نفس عداد الأختام والمكافآت. دعم Google Wallet الكامل قادم قريباً.
نعم. البيانات تُحفظ في Supabase (مصادق ISO 27001 و SOC 2) مع تشفير كامل أثناء النقل والتخزين. أنت تملك بياناتك ويمكنك تصديرها أو حذفها في أي وقت، ومتوافق مع نظام حماية البيانات السعودي (PDPL).
نعم. كل فرع له لوحته الخاصة، موظفوه، وتحليلاته. أنت كمالك ترى كل شيء في عرض موحّد، أو تنتقل بين الفروع بنقرة.
نعم. لا عقود سنوية، لا غرامات. تلغي الاشتراك متى أردت وتحتفظ بنسخة CSV من بيانات عملائك للأبد.